Product design для SaaS и сервисов со сложной логикой
Проектируем onboarding, роли, статусы, личные кабинеты и рабочие сценарии так, чтобы продукт был понятен пользователю и разработке.
Какие проблемы закрываем
Показываем конкретные места, где бизнес теряет скорость, контроль и качество данных.
Onboarding не объясняет ценность
Как проявляется
Пользователь регистрируется, но не понимает, что сделать первым.
Бизнес-последствие
Активация становится слабее, а поддержка получает повторяющиеся вопросы.
Роли и статусы не собраны
Как проявляется
Разные пользователи видят одинаковые экраны или не видят нужные действия.
Бизнес-последствие
Растёт ручная поддержка и риск ошибок.
Интерфейс трудно масштабировать
Как проявляется
Новые функции добавляются как отдельные экраны без общей системы.
Бизнес-последствие
Продукт становится сложнее поддерживать и объяснять.
Что внедряем
Собираем рабочую систему из интерфейса, backend-логики, интеграций и правил обработки данных.
Как это работает
Стартуем с понятного участка, запускаем MVP и дорабатываем по фактическим сценариям пользователей и команды.
01
Разбираем продукт и роли
02
Проектируем сценарии
03
Собираем прототипы
04
Создаём UI-систему
05
Передаём в разработку
Результат для бизнеса
Формулируем эффект аккуратно: скорость, порядок в данных, меньше ручных операций и понятнее контроль.
Для кого подходит
Лучше всего работает там, где уже есть регулярные заявки, данные, операционная рутина и повторяемые сценарии.
Что входит в работу
Закрываем не только экран или промпт, а весь путь: логика, интерфейс, backend, интеграции, тестирование и запуск.
Почему не готовое решение
Шаблон закрывает простую задачу. Сложные процессы требуют логики, которая учитывает роли, данные, документы и текущие системы.
Частые вопросы
Можно ли начать с одного модуля?+
Да. Часто начинаем с onboarding, кабинета или ключевого сценария.
Нужны ли исследования?+
Если данных нет, проводим быстрый разбор ролей, сценариев и текущих проблем.
Подходит ли для внутреннего продукта?+
Да. Логика ролей, статусов и действий важна и для внутренних систем.
Передаёте ли дизайн разработчикам?+
Да, готовим handoff, состояния и комментарии по логике.
Нужно привести продуктовую логику в порядок?
Опишите сервис, роли и проблемный сценарий. Подскажем, с какого модуля лучше начать.